行为经济学中的锚

我是一个坚定的阿森纳球迷,至今已经快11年了.

之前在成都上学的时候,四川的同学拉着我去看了一场成都谢菲联和上海申花的比赛,在此之前我从来没有看过任何一场的中超比赛,对于中超的球队仅仅是知道而已.我是一个标准的球迷,但我喜欢的球队是英超的阿森纳.

去看球的路上,同学不断的跟我讲甲A年代成都的球市有多么的火爆,每到比赛日,绵阳,雅安等地的球迷都长途跋涉的到成都看球,看台上座无虚席,90分钟的比赛始终充斥着”雄起”的呐喊.这些描述都让我非常激动,我之前都只是坐在电视机前看比赛,从来没有经历过火爆的现场.而当天的比赛也没有让我失望,将近2万的球迷一起为主队呐喊助威,”雄起”的声音从来没有中止,比赛的结果也是完美的,成都谢菲联2:1上海申花.

后来我渐渐迷上了现场看球的那种感觉,一度把自己也当成了半个成都谢菲联的球迷.后来学习忙起来后也就很少去看球了,后来谢菲联遭遇了破产等等状况,这个球队也淡出了我的视线.我一如既往的在每个周末守在电脑前看阿森纳的比赛.

昨天看球的时候突然想到了一个很有趣的问题.在中国很多球迷都有一个喜欢的国外的球队,上海的大部分喜欢曼联,因为曼联是最先在中国举办商业赛的,而上海电视台很早就开始转播曼联的比赛了.我的很多同学喜欢AC米兰,国际米兰和尤文,那也是因为中央5台长期直播意甲联赛的结果.我喜欢阿森纳是因为亨利.也有一部分球迷随着阿布入主斯坦福桥而喜欢上了切尔西.

我支持阿森纳已经11年了,如果我现在去德国的慕尼黑定居,每周去看拜仁慕尼黑的球赛,那么我有没有可能变成一个拜仁慕尼黑的死忠球迷呢?如果可能的话会需要多长时间?

这里牵涉到一个很好玩的行为经济学,在<怪诞行为学>中,作者将很多行为的第一次称之为”锚定”,比如我最先接触的是阿森纳,阿森纳就是我作为球迷行为中的锚,而曼联就是大部分上海球迷的锚.如果想要改变这个锚,需要外界提供一种不同寻常的体验,而且是长时间的刺激,才有可能改变初始的锚.也就是说,如果我一直住在国内,那么我几乎永远都是阿森纳的球迷,任何的行为都会加深我是阿森纳球迷的这个”锚”,除非我搬到一个有球队的城市,并且经常去看他的比赛,这样才有可能改变.

我们可以把这一现象套到很多的产品上,最明显的就是微信和QQ,我一直觉得微信被高估了,不论是产品角度,还是他们App的体验上.我们已经用QQ将近10年了,网络上的联系方式基本上都还是留的QQ,QQ可以看作我们在网络通信上的锚,而且是一个时间非常久的锚,如果想用微信替换QQ,那么微信必须提供一些不同于QQ的核心体验,还要经历一个比较长的过程,这个过程的时间长短和微信功能的强大与否成反比.就目前来看,QQ在功能上还是不断靠近微信的,某些方面比微信做的还要好.微信想要取代QQ还有很长的路要走啊.