产品的细节

好的产品是不断打磨出来的,就像一个工匠去雕琢一件艺术品一样.

最近几个月的时间我开始学习做饭,经常在厨房中碰到各种让我使用起来很不舒服的设计,比如:

• **电饭煲外层和内胆的颜色是一模一样的,没有辨识度.**某天早上我起床后晕晕乎乎的就将大米和水全部倒进了电饭煲,却没有注意到内胆被我放在一边.此时电饭煲的内部已经被大米和水堵了一个严严实实.我又花了一天的时间拆开电饭煲进行清理,还好没有多出几个零件.
• **电饼铛的电源开关放在机器的后面,并且和电热盘离的很近.**有一次我在使用完之后去关闭电源,食指碰到电源开关的时候,拇指也被电热盘烫伤了.之后每次使用电饼铛都是小心翼翼的.其实电源开关完全可以放在电饼铛的前面.
• **马桶和洗碗池有死角,很难清理.**马桶的底座要小于马桶的上围,所以底座和墙壁之间有一个死角,是最脏也最难清理的地方.洗碗池嵌在厨房台面的拐角处,同样有清理的死角.
• 锅盖是玻璃的,外围用钢圈包了起来,接缝出同样很难清理.
• **地铁上的宣传片中英文不对应,很容易造成误解.**中文的句子为:”突发情况请拨打110或119”,大概是这么个意思.而英文的句子为:”Please call the number 110 119”.这里少了一个单词”or”,很多人都会理解为拨打号码110119.

上面的问题很容易都可以解决,关键是你能不能发现这些细节问题,而这也决定你的产品是否会在用户中留下一个非常好的第一印象,根据行为经济学的结论,第一印象造成的第一次行为通常会决定用户之后的所有行为.

不止是硬件产品如此,我们做软件更应该注意产品在细节方面的体验,尤其是当几个产品的核心功能都一样,风格类似的情况下,各种大大小小的细节就可以帮助用户筛选出优秀的产品.举个例子:

• QQ音乐播放状态下是不能将滑块任意拖动来控制进度的.而网易云音乐可以,即使是没有缓冲的情况下,仍然可以定位.
• 网易云音乐初始打开App的时候,右上角是没有”正在播放”这个按钮的,只有当用户播放过歌曲之后才会出现这个按钮,而QQ音乐则一直显示”正在播放”这个按钮,无论用户什么时候打开,都可以快速的继续收听,这一点与iOS的Music保持一致.
• 网易左上角的返回按钮是指向左侧的,大部分页面也都是从右向左滑进屏幕,从左向右的滑出,明显的是一个左右的逻辑关系.但是它的音乐播放界面却是从下向上滑出!
• 只要打开QQ音乐,就会暂停掉其他所有的音频进程,包括iOS自己的Music.而网易云音乐不会.(企鹅还是一如既往的霸气啊)

上面只是两个产品中很小的一些细节,还有其他的一些就不做描述.这些细节都是可以提升应用品质的,是做应用好品味与坏品味之间的差别.乔布斯曾为微软感到难过,并不是因为微软的成功,而是因为微软做出来的东西没有好品味.

所以我很喜欢老罗,最起码他有工匠情节,他愿意非常耐心的去打磨产品,暂且不论做出来的产品是否能得到大多数人的认同,这种追求细节的工匠精神就是很多人所欠缺的.

PS:说道老罗我想起来之前老罗招产品经理的时候,要候选人最好能够说出锤子ROM可以改进的三个地方,我当时最喜欢锤子的地方就是他的无壁纸和九宫格的设计,然后还有它的通讯录设计,不用点进通讯录的详情就可以进行编辑简直太爽了.老罗采用的设计方式是:点击联系人头像,会弹出类似于Path那样的几个小圆圈可以进行编辑,见下图:

我觉得可以采用Sparrow的方式,可能更好,如下: