钢铁是怎样没有炼成的

随着接受的项目越来越多，一个好的项目管理工具带来的工作效率的提升也就越来越明显。下面介绍一些我个人选择的项目管理工具。

之前是用个人GTD的工具来管理项目，后来使用过tower.im，Basecamp，Xplaner等等，最后选定了Trello。网上有关工具的介绍和优劣评测非常多，这里就不细说了，只谈一下我的使用感受。

选择Trello的原因有以下几点：

• 免费，团队比较小，资金有限，因此免费或者收费较低成为首选
• 自由度较高
• 满足我们项目管理的需求，可以给成员分配任务，进行讨论，上传附件
• 操作简单，易上手，学习成本不高

当然Trello的缺点就在于，没有Win 7的客户端，只有Win8和iOS,以及Android。

使用过程中发现这样一个问题，由于Trllo的自由度较高，所以每个人的使用习惯就不一样，在一定程度上造成项目管理的混乱。比较典型的是：有的人习惯用checklist来记录Bug，每一个事项是一个Bug；而有的人则用List来记录Bug，每一个Card是一个Bug。刚开始我也比较头疼，不知道该采用哪种形式，从而使项目管理更加高效（项目管理上我是一个菜鸟），后来想到了一个办法：

将项目按照层级分解,比如最大的为一个项目,每个项目中有N个流程
,每个流程中有N个任务,然后与Trello的层级相对应起来.最后的形式为:项目对应Board,流程对应List,每个任务对应一个Card

团队对这个方法达成共识,顺利解决一个难题.

没有最好的工具，只有最适合的工具,这个是真理.

猿题库自己的宣传描述语言:

“猿题库通过对近10年全部行测真题所涉156个考点的反向研究，参照项目反应理论(Item Response Theory)和等级反应模型(Graded Response Model)，综合考点考频和考题难度，利用人工智能算法，实现针对个人的能力评估和智能出题。猿题库能力评估体系将准确测算你的真实考试能力，猿题库智能出题系统能帮你提高练习效率。”

猿题库的特点

• 真题在线模考.提供近十年所有公务员考试真题练习.

• 快速智能练习.根据用户设置的目标考试的考点、考频、难度分布，以及之前对各个考点的掌握情况，利用人工智能算法实现的一对一智能出题，所有的题目都来源于智能出题系统对用户历史练习数据的评估分析

• 专项智能练习.对过往公务员考试的全部题目进行细分,提供针对每个考点的针对性练习,可以自主选择要练习的题目.

• 考前突击.邀请命题专家和业界名师根据过往公务员考试的命题趋势编制考前密卷和热点常识预测题,帮助用户考前突击.

• 考试技巧传授.由猿题库的权威名师提供多种的解题方法和”必杀技”,同时题目解析还包含题目的考点,考频和命题陷阱,帮助用户掌握解题方法.

• 能力评估报告.每一次练习和测试,都会生成一个个人的学习报告,包括考试的内容,题目的数量,做题正确率,掌握情况,需要强化和提升的考点等,非常直观,对于后续的学习帮助很大!

• 预测考分.这个功能基于猿题库的智能出题系统和用户的个人学习总结,在每次答题结束之后,会结合用户设置的目标和个人掌握情况,预测一个考试分数,供用户参考.

• 猿题库支持下载打印试题和答题卡,然后通过手机扫描进行评分和查看解析,这是功能上的一个亮点!

从以上各项内容来看,猿题库是通过人工智能的算法,结合公务员考试专家对考试题目的研究,提高考生学习效率的一个产品.实际使用效果非常不错,可以很清晰的了解自身的学习掌握情况,并且有针对性的学习,对于公务员考试来说非常有帮助.

这个产品的难点在对公务员考试题目的研究和基于人工智能算法的推荐.所以猿题库请来公务员考试方面的权威专家华图教育的张小龙和中公教育的张成,做试题方面的研究.这两位之前在粉笔网上就是非常活跃的用户,已经积累了大量的粉丝.

最近大量的MOOC网站涌现,基本上是模仿美国的可汗学院Udemy,edX,Coursera等.但实际上中美两国的教育环境是不一样的,一味模仿美国的互联网模式,在中国并不一定能成功.首先美国是精英教育,美国的大学学费都较贵,公立大学在12万美金,私立大学在2.54.5万美金,普通高中生升学比例在50%,低收入家庭只有30%.所以相对来说美国以及用英语做官方语言的国家(比如印度),更加渴望廉价网络知识的普及.

而在中国,知识的供给源几乎没有,知识的需求量很大,但更多的在于技能培训和考证,而不是基于自身兴趣的学习.所以中国MOOC提供各类考试和技能培训的课程应该更受欢迎.就像新东方的发展一样.

结合粉笔网的产品线,我们可以清晰的看到,首先通过类似于微博一样的粉笔网聚集大量的用户,有了用户数量的保证,然后迅速推出符合用户需求的相关考试的产品,将粉笔网的用户进行深度转化和沉淀.由此我们也可以预见,粉笔网之后还会有类似于猿题库一样的考试相关的教育产品,最后才是基于兴趣的教育产品.

优点

• 内容覆盖面广，而且分等级，适用于不同英语水平的用户
• 内容不断更新，更新速度较快
• 排行榜机制提高用户活跃度。排行榜有两个：积分榜和星星榜，积分榜表示学习数量的多少，星星榜表示学习质量的高低。
• 可以收听其他人的朗读，增加社交互动。
• 推广迅猛，有很多大V在微博进行宣传。同时官方微博每日都发布一些与实事相结合的英语资讯，最近开举行了“我敢说”的推广活动
• 通关机制，在每一个分类中，必须完成上一课的挑战，才能进行下一课的学习。

缺点

• 内容数量较少
• 个人感觉应用内英语朗读类似于初高中的英语听力口音，总是感觉怪怪的，有点别扭，声调是刻意起伏的，没有感情。这或许可以用它宣传的“流利说所有课程都由资深美中口语教学专家针对中国用户的贴点精心编排”来解释。
• 卡通风格，过于娱乐化。

在流利说之前，没有类似的英语口语打分软件，加上适时的推广，很容易在App Store上排名靠前。在我看来流利说可以定位于一个娱乐软件，而非学习软件，原因为：

1. 口语是需要长期的不间断锻炼，最好是在英文环境下，才可以飞快的成长。仅仅靠一个软件，每天练几句特定内容的英语，是无法学习好口语的。学到的东西必须拿出来使用才能算是学会。
2. 如果流利说定位于口语纠正软件，那目前来说做的并不好：不能智能的发现口语中的错误，也没有权威的口语标准。

上周末的时候，决定戒掉所有的社交媒体，包括微博、twitter等，同时也要克制自己的吐槽抱怨，起码不能在公开场合吐槽。这些负面情绪要尽量远离。结果今天就遇到了一件事情，特别想吐槽。

上周六是公司年会，有很多其他部门的同事年会结束后的周总结都写成了小学生的作文，包括但不仅限于：

“这次年会让我有了使命感，知道了自己要为什么而奋斗”;
“年会让我感到骄傲，为在这家公司工作而自豪”；
“年会让我对XX有了新的认识，我之后一定要努力工作”

而我所在技术部的周总结和以前一样大多是工作上的事情，没有人提到年会（当然了，我们都是程序员），结果呢，周一上班的时候被批评了…领导们认为我们应该有一些感想，尤其是别人都有感想了，我们为什么没有？！

当时就泪流满面，老大们，我们不是在上学啊，占用我们的休息时间来彰显公司的伟大还不够，还要我们谈感想！

其实公司很多时候都流连于表面的现象：下班晚的同学会得到奖金（不管他是下班后在公司做什么，哪怕是上网玩游戏），早走的同学注定不会得到任何奖励（哪怕你的工作效率高其他人几倍，但由于你下班后走的早，所以抱歉），而且领导对待有能力的同事的方法是不给奖金、不给提升，美其名曰：这是对你的激励（领导的原话）。唉，公司的文化直观重要啊。还好我知道自己要的是什么，否则肯定迷失掉。

目测本周的总结会出现一片的抒情散文。

元旦的时候买了iPhone 5，果然很薄很轻，上周一星期的时间，再看iPod Touch 4就像一个矮胖子。有人说iPhone 5太贵了，如果iPhone 5带给你的价值远远超过他的售价的话，还是非常值得的。就像一本200页的书卖200元，肯定很多人说坑爹，但是如果告诉你，读了这本书，你的工资最起码一个月上涨2K，估计大家一窝蜂的都去买了。

买iPhone 5的时候，顺便在营业厅办了一张一年合约的联通3G卡，每月月租66元，300M流量。结果回来发现，采用了一天，就走了60M的流量。我已经很小心了，关闭了所有不必要的后台进程，按照这个进度，300M根本就是杯水车薪。而同事在某宝上购买的联通3G卡一个月只要18元就600M流量。
我顶你个肺的联通！！！

所以我当时马上决定换掉这张卡。打电话到10010，提出了我的想法：

• 停掉目前这张卡,重新在淘宝上买不实名,流量更多的卡
• 开通流量叠加服务

客服对我的回答是:

• 我的卡是签了一年的合约,中间不能变更服务,所以不能注销,也不能办理停机保号。
• 新入网的用户不能不理流量叠加服务，半年之后才可以办理。

客服提出的解决方案是：

• 将66元的套餐升级，可以获得更多的流量。比如128的套餐、256的套餐什么的。
• 除了升级套餐之外没有其他的方法了。

联通你是想钱想疯了吧！！！
一年合约期不能办理任何的变更，除了升级套餐！
我投诉了这个合约，稍后受理投诉的部门打电话过来表示这个合约已经签订没有办法更改，我说这是霸王条款，我签合约表示我接受你的服务，但是我有权利随时终止你的服务。联通的回答是：我们就是这样的。

稍后的时候重新给10010打电话，我没有提自己因为嫌流量少要办理停卡，而是说因为工作需要到外地，所以想注销这张3G卡，客服回答让我到客户服务中心去协商解决。我明天就过去，估摸着这次应该可以退卡了吧。

这个周末的时候还准备投诉电信强制弹出广告的事情，网上已经有不少成功的例子了。
自己的合法权益要靠自己去争取，去保护。

今天我在twitter上发了一条推,原本只是娱乐的一条twitter，却引起了同事们关于挺方舟子和倒方舟子的争论。我之前也一直关注着方舟子，从老罗和方舟子的矛盾，到后来方舟子反中医、赞成转基因、倒韩寒，很多人分成了两派，要不把方舟子当成神，要不把方舟子当成彻头彻尾的骗子。我在这里说一下我的观点。
首先我想就事论事，来看看方舟子的观点到底是怎样的。

1. 和老罗

这里面参杂了太多私人的感情，具体的内幕除了当事人，估计谁也不清楚，也就不用争论了。不过我确实佩服老罗，有信念，能坚持。

2. 关于中医

目前来说我是反对中医的，尤其是打着中医的幌子进行养生骗钱的。我反对中医基于以下几个理由：

• 药物风险。通常中医开的第一副药方，不会有什么作用。如果你想通过中医调理，一般要找一个固定的中医连续吃一年的药才有一些效果，这也是很多人说中医疗效慢。一个物体的作用是两面性的，中药在调理身体的时候也在人体内慢慢积累毒素。中药见效慢，同样毒性发作的也慢，在我看来喝中药就是在和慢性毒药。
  尤其是药方基本上都是靠医生的水平来开的，一个医生的好坏基本上就是在药方上体现出来。如果你一不小心碰见一个庸医，那你的身体就成了他的实验场，他会用N副草药来试探你的身体，你的身体发生了什么谁也不知道。而西医在这方面做得比较好，一个药物的面试要经过很长时间的临床试验来确保安全，虽然不可避免的会发生一些事故（抗生素的滥用），但已经在很大程度上控制了风险。
• 成品药。中医只是历史长，但时间长并不代表着先进。中医发展到现在，真正能制成成品药，并被广泛接受的也没有多少，去药房看一下就知道了。另一方面，在以中医为主的漫长的中国历史中，中国人的平均寿命却没有明显的延长，反而是在引进西医、医疗条件大幅提升之后，中国人的体制得到了改善。
• 养生。现在每次和妈妈打电话，妈妈总会叮嘱我一堆事情：嘴上长痘痘是胃虚火，不能吃凉的；跑步不能出汗；肝脏五行属金等等，我已不知如何应对。中医发展上千年，五行相克等等理论早已能够自圆其说，中医其实是人在长期自然发展中总结的一套基础规律，所以人身体上发生的事情都能够用中医解释的通，但中医并没有提供很好的解决方法。盲目的迷信中医只是害人害己

中医到现在也没有证明对人体确实有益，在我看来中医只是中华文明史上的一块遮羞布，用来满足我们的虚荣心，中医本质上和阿拉伯等地方的本土医术没有区别。普世的价值才是值得推广的。所以方舟子反对中医，我认为是在做一件好事。

3. 转基因

我认为现在判断转基因是好是坏没有事实依据，我采取不反对，不食用的态度。所有的食品标明转基因还是非转基因就好。支持转基因的，比如方舟子，让他吃个几十年，如果没有问题再推广。最重要的是我们的知情权和选择权。

4. 关于韩寒

我喜欢韩寒的文章，是因为我认同他文章中的表明的态度，无论是《像少年啦飞驰》《长安乱》还是《韩三篇》，至于他是不是抄袭的无所谓，时间会证明一切的。抄袭代写的行为，最终会受到惩罚，如果仅仅凭借着一些臆想的，或者咬文嚼字的证据来证明抄袭，我觉得很无聊。

比如你在我的这篇文章中会发现一些错别字，还有一些“的得”不分的词语，有的时候用的对，有的时候用的错，完全是不小心没看到或者输入法的问题，如果有一天我成了知名作家，有人用这篇文章来说明我是抄袭的，我要如何自证？别人说我是太监，我就要脱了裤子让别人看我的小JJ吗？谁没有年少轻狂的时候，偶尔说错一两句话、自大一下而已，在韩寒这件事情上，我觉得方舟子无理取闹。

###5. 关于方舟子
在方舟子不断质疑别人的时候，也有人在质疑方舟子，主要集中在两件事情上：刘菊花的文凭真假和方舟子打假基金的帐务问题。我欣赏方舟子的执着，但对于方舟子这种只挑别人毛病，逃避自身问题的做法很是鄙视。自己的人品都不可靠，如何证明自己做的事情是对的？？？即使你是正确的，我也会抱有怀疑的态度，因为你的人品摆在那里。

任何人的行为都是有一定目的性的，经济学上叫利己行为。所以不论老罗、方舟子或者韩寒做出什么行为，他们都是有目的的，或许是为了他人的认同，比如老罗，或许是出于经济目的，比如方舟子支持转基因（国际粮食巨头是支持转基因的，便宜、量大，无论是食用还是工业用都是满足他们的利益的，不过纯属我的参考维基之后的猜测，当不得真），或者出于自我价值实现，比如韩寒。比如我，写这篇文章，也是想给博客带点流量。

很多时候我们是先给一个事物定了性，然后带着有色眼镜去看一件事情：我支持韩寒，所以方舟子说的都是错的；方舟子反中医是对的，所以方舟子是个好人，所以韩寒肯定抄袭了，因为方舟子说韩寒抄袭了。

你是挺方还是倒方？

如何培养用户习惯：

• 用户使用的频率（frequency）
• 用户对产品实用性的认定（perceived utility)

习惯是一种经常性发生的行为。有两种情况会把一种行为变成一种习惯：

• 问题经常性发生。例如Google和搜索，只要想到搜索就想到Google
• 出现的反应带给我们满足感。例如亚马逊，它解决的是人们的购物需求，虽然购物的频率没有使用搜索引擎的频率高，但是亚马逊仍将这一需求培养成了习惯：除了自己买商品，也把各大电商网站的商品信息聚合到自己的网站，消费者可以在亚马逊买到最低价的商品。这样一个非常棒的购物体验，久而久之自然会形成一个用户习惯。

经常性不等于习惯，如果你的产品能很好的满足用户一些非经常性的需求，你同样能为你的产品形成用户习惯。

1. 产品满足用户的哪一个核心需求

关于用户：

• 用户是一个虚拟群体概念
• 用户不知道自己需要什么

用户需求永远是被天才捕捉到和创造出来的。所以更切实际的做法是：

• 疯狂热爱你的产品
• 尝试去解决你遇到的最大的痛点

思考问题

微博的三栏和twitter的两栏结构，哪一个更加满足了用户的核心需求？
微博、twitter、facebook、豆瓣、百姓网的核心需求是什么？

2. 与同类产品相比你的独特性是什么？

产品有自己的定位，别人凭什么用你的产品？

思考问题

微信的朋友圈的独特性是什么？

3. 根据产品的核心价值，将用户分解成不同角色

解决产品如何更好用的问题。关键就是变成用户，站在用户的角度进行思考。
分解用户，变成用户的过程就是一个削苹果的过程。不同产品，不同维度，有不同的分解方法。可以先尝试按照产品的核心价值，用最粗的线条把用户进行分类。

4. 变成用户

每类用户角色回答以下两个问题：

• 该角色为什么会使用这个产品？
• 该角色如何知晓和到达这个产品？

用户的核心需求是一级需求，一个产品只有一个一级需求，此外其他的都是二级需求，二级之下还有三级和四级。需求的层级月底用的人就越少，商业价值就越低。
例如对微博的角色和需求层层分解之后，发现

• 获取信息的需求
• 表达的需求
• 社交的需求
• 自我实现的需求

这些需求呈金字塔形，用户数量逐层递减，最顶端的是大V，使用微博的目的是实现自我价值，于是他们制造最优质的信息，决定微博的生态环境，这就是新浪微博和其他产品所不同的独特性。最底端的是“获取信息需求”，这些角色是微博的全体用户，代表了微博的全部，包括商业化的梦想和未来。

如何让用户角色知道和到达这个产品，需要精准的运营，动产自己产品的最核心的用户。

5. 确定角色成就。确定产品如何满足不同角色的成就感

每一类角色如何在使用产品过程中不断成长，不断得到满足，就是产品持续成长的关键。

最大的误区就是产品的过度游戏化。

一个产品最重要的成就是：用户核心需求被满足时获得的成就感，当无关的激励干扰到他的核心需求时，他的真正成就感就降低了。

6. 确定用户需求满足过程中的关键点

将每类角色从“获知产品、使用产品，需求得到满足，离开，再回来”的整个过程进行分解，描绘出关键步骤和关键页面。
商业价值的高低，和用户需求呈正比。

7. 提升关键点的转化率

不断的去使用产品的每一个关键点

8. 形成闭环，让产品能够自我成长

很多小闭环，最后形成一个大闭环，很多大闭环最后有可能进化成一个生态系统。产品经理只需要关心那些小闭环，拨动、条例那些击中你痛点的环。

9. 大干快上，迅速迭代

用户是“白痴”，PM和白痴之间的距离只有0.01公分。

不要做无关紧要的产品升级，这绝对不是迅速迭代。迅速迭代只是一个手段，目的是更好的满足用户体验，所以产品升级要给用户一个超出预期的体验，要让用户盼望和期待你的升级。

我一直觉得每一个社交产品都是一个独立的生态系统，如果将这个生态系统比作人体的话，那么这个社交产品中的每一个用户就相当于人体的器官，用户之间的关系就相当于人体的经脉，而社交内容，就相当于血液。这只是一个简单比喻，真实的系统远比这 个要复杂。

在每一个产品中，都有一个最小的单元，比如人体是由多种细胞构成的，脑细胞、血液细胞等等，细胞就是构成人体的最小单元。微博的最小单元是一条140字的微博，人人的最小单元是一条状态，知乎的最小单元是一个回答。这个最小单元是整个社交产品中最核心的东西，其他的所有功能都是围绕这个最小单元来构建，就像游戏中的核心玩法一样。

刚开始用豆瓣的时候，我一直很好奇豆瓣的最小单元是什么？豆瓣有小站，小组，部落等多个不同的组织形式，按照兴趣还有音乐、读书和电影等频道。每个人都可以按照自己不同的兴趣找到志同道合的朋友。他的最小单元是一个帖子吗？读书、音乐和电影并没有帖子这种形式，是一条”豆瓣说“吗？同样的很多内容是不发布在”豆瓣说“的。

后来豆瓣发布了”东西“，我心中一喜，这不就是豆瓣的最小单元吗？所有的都可以归结为一个东西，一本书、一个电影、一首歌，所有的用户通过东西链接到一起。再细想一下，其实东西还可以再次拆分，那就是”标签“，豆瓣里面的每一个内容都可以有标签，标签对应着每一个用户的兴趣。通过相同的兴趣将用户结合起来，这就是豆瓣的生态系统。

如何给每一个东西做标签？又如何利用标签来向用户推荐喜欢的东西？接下来我会好好思考一下这两个问题。

有的时候下定决心做一件事情非常困难，尤其是这件事情短期内看不到成效的时候，比如戒掉DotA。

我玩DotA有好几年的时间了，每天至少DotA一盘已经成为一个习惯，中间有几次想戒掉DotA，然后去做一些更有意义的事情，比如看书、学游泳等等。而戒掉DotA的第一步就是将游戏彻底的从电脑中删除。

计划往往是美好的，实现起来却是另一回事了。通常在删掉DotA的游戏文件的第二天，我就会忍不住的重新下载，然后又开始忘乎所以的开始DotA，当某一天又开始反省自己的时候，再次删除掉游戏文件。往复删除下载几次之后，我明白了：删掉游戏文件并不能从根本上帮助我戒掉DotA，很多事情必须要从本质上去解决。

既然DotA对我这么有吸引力，那么我能不能将我想做的事情游戏化？比如每天跑步就是日常任务，学会Python是成功挑战一次Boss，那么所有的事情都会非常有趣，我可能也会更加乐意放弃游戏转而在现实生活中玩游戏，不同的是DotA不会让我有任何的提高，而现实中的游戏则会让我不断的成长。

这只是一个初步的想法，我是受《游戏改变世界》这本书的启发，希望通过游戏化来改变我的一些不好的习惯，或者培养我的心的爱好和习惯。我将游戏的名字暂定为“诺曼底登陆”，希望可以做成一个人人都可以参与尝试的小游戏，籍此来帮助人们。